CHIIKAWA ちいかわ X 韓国SPAO 公式グッズベーシックフリースジップアップ

当店で取り扱う商品はすべて100%公式に発売された正規品です。
当社では、公式発売元（正規ルート）を通じて買い付けた商品のみを厳選して取り扱っております。
購入履歴（流通経路）について体系的に管理を行っております。
ご購入いただいたアルバム（CD/DVD等）は、すべて韓国の主要音楽チャートに反映される正規流通商品です。

当店で販売している商品は、予約販売商品および海外取り寄せ商品が中心となるため、お客様都合（注文間違い、イメージ違い、不要になった等）によるキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。
ご注文確定後は商品手配および発注作業が開始されるため、原則としてキャンセルを承ることができません。
サイン会応募商品、ラッキードロー商品、各種イベント応募対象商品につきましては、応募の有無にかかわらず、ご注文後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
また、メーカーおよび主催者都合による発売日変更、入荷遅延、仕様変更等を理由としたキャンセル・返品・返金もお受けできません。
メーカーの事情、イベント主催者の方針変更、または中華圏共同購入における最低注文数量未達等の理由により、公式販売元から注文の一部または全部がキャンセルされる場合がございます。その場合は、対象のお客様へご案内のうえ、順次ご注文のキャンセル手続きを行わせていただきます。その場合の返金につきましては、ご利用いただいたお支払い方法を通じて対応いたします。なお、返金完了までの日数は決済方法や決済会社の処理状況により異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品に重大な破損や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容確認後、交換または返金対応の可否をご案内いたします。
お客様都合による受取拒否、長期不在、住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

当店の全ての商品は韓国から発送される海外発送商品です。
すべての商品は日本郵便を通じて安全にお届けいたします。
一部のアパレル（衣類）商品に限り、FedEx Japanを通じて配送される場合がございます。
表示されている商品価格は関税込みの金額です。配送時にお客様が別途支払うべき関税や追加費用はございません。

トレーディングカードにつきましては、印刷製品の特性上、光の反射によって確認できる程度の微細な擦れ、へこみ、インク飛び、反り、印刷色の個体差、裏面の軽微な不良などにつきましては、交換・返品の対象外とさせていただいております。
一方で、目視で明確に確認できる重大な印刷不良や破損につきましては、メーカーの基準に基づき交換対応が可能な場合がございます。ただし、公式販売元の交換・返品基準に満たない場合は、当店にて交換対応を承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。
また、特典およびノベルティ類に見られる微細な擦れにつきましても、交換対象外となります。著しい破損が確認された場合は、在庫がある限り交換対応をさせていただきますが、在庫切れの場合は返金対応とさせていただきます。
なお、アウトボックスは商品保護を目的とした梱包材であるため、流通過程で生じる汚れやへこみ、傷などを理由とした交換・返品・返金はお受けいたしかねます。

すべてのお問い合わせは、TOMONI-WAVE内の「お問い合わせフォーム（お問い合わせ）」よりお願いいたします。
お問い合わせ受付後、2〜3営業日以内に担当者よりご回答いたします。
TOMONIを通じて共同購入されるすべての商品は「予約決済（受注生産・前払い）」となるため、決済完了後のお客様都合によるキャンセル、交換、返金は一切いたしかねます。 必ずご購入前に内容をご確認ください。
当店の過失による不良品やお届け商品の不足・誤配送につきましては、交換および返金の対応をさせていただきます。
公式ショップから商品が到着した後、当店にて1次検品を行った上で発送しております。
商品の公式発売元（メーカー）が定める不良品の交換・返金基準に満たない商品につきましては、誠に恐れ入りますが、一切の交換・返品ができかねます。
海外製造・海外配送の特性上、微細な初期傷や擦れ、インク飛び、アウトボックス（外箱）の破損・汚れ等が発生する場合がございますが、これらは交換・返金の対象外となります。

※ 傷や初期不良などが気になる方、完璧な状態の商品をご希望の方は、韓国の公式ショップ等での直接のご購入をお勧めいたします。